Termini e Condizioni

1. Accettazione dei termini

Utilizzando il sito web di Energia Diretta (energiadiretta.it) e i servizi offerti, accetti integralmente i presenti Termini e Condizioni. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il sito.

2. Definizioni

• Sito: il sito web energiadiretta.it e tutte le sue pagine
• Servizi: fornitura di energia elettrica e gas naturale
• Cliente: persona fisica o giuridica che attiva una fornitura
• Contratto: accordo tra Energia Diretta e il Cliente per la fornitura

3. Utilizzo del sito

Il sito è destinato esclusivamente a:

• Informarsi sulle offerte luce e gas
• Attivare una nuova fornitura online
• Gestire il proprio contratto (area clienti)
• Contattare il servizio clienti

È vietato utilizzare il sito per scopi illeciti, dannosi o non autorizzati.

4. Attivazione fornitura

L'attivazione di una fornitura luce e/o gas tramite il sito comporta:

• Compilazione del modulo online con dati veritieri e completi
• Accettazione delle Condizioni Generali di Fornitura (CGF)
• Firma digitale del contratto (valore legale equivalente a firma autografa)

Il contratto si intende concluso al momento della ricezione della conferma via email. I tempi di attivazione sono regolati da ARERA e richiedono in genere 30-60 giorni lavorativi.

5. Prezzi e pagamenti

I prezzi delle offerte sono indicati sul sito e nelle Condizioni Generali di Fornitura. Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono IVA dove applicabile.

I metodi di pagamento accettati sono:

• Bonifico bancario (IBAN)
• PagoPA

Le bollette sono emesse ogni 2 mesi e inviate via email. Il pagamento deve avvenire entro la scadenza indicata.

6. Recesso e disdetta

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penali e senza costi aggiuntivi, con preavviso di 30 giorni. La richiesta di recesso deve essere inviata via email a: [email protected]

In caso di cambio fornitore, il nuovo fornitore gestirà automaticamente la disdetta del contratto con Energia Diretta.

7. Responsabilità

Energia Diretta si impegna a fornire energia elettrica e gas naturale secondo gli standard regolatori ARERA. Non siamo responsabili per:

• Interruzioni della fornitura dovute a cause di forza maggiore
• Guasti alla rete di distribuzione (gestita dal distributore locale)
• Danni indiretti derivanti da interruzioni della fornitura

8. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, grafica) sono di proprietà di Energia Diretta S.r.l. o dei rispettivi titolari. È vietata la riproduzione, distribuzione o modifica senza autorizzazione scritta.

9. Privacy

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Privacy Policy . Utilizzando il sito, accetti il trattamento dei tuoi dati secondo quanto indicato.

10. Modifiche ai termini

Energia Diretta si riserva il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. L'uso continuato del sito dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

11. Legge applicabile e foro competente

Questi Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia, il foro competente è quello di Milano.

12. Contatti

Per domande su questi Termini e Condizioni, scrivi a: [email protected]

Energia Diretta S.r.l.
Via Roma 123, 20100 Milano (MI)
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